Filcoflex is een kleine, innovatieve onderneming met een no-nonsense mentaliteit die zich specialiseert in de productie van manchetten op maat naar klantwens met snelkoppelingssystemen voor de levensmiddelen- en Farmaceutische Industrie, die luchtdicht, stofdicht, lekvrij, hygiënisch en makkelijk te reinigen zijn. Wij zijn een belangrijke speler in de droge stoffen sector, met producten voor bulk- en poedertransportsystemen. We bieden een aantal standaardproducten, maar overwegend wordt elk product op maat gemaakt met het advies voortkomend uit onze expertise en ervaring. Filcoflex opereert al enige jaren buiten Europa en heeft vele internationale relaties. We opereren internationaal via een aantal agentschappen, en verkopen onze producten in 79 landen. De productie vindt plaats in Nederland zodat levertijden en kwaliteit gewaarborgd zijn. We zijn gevestigd in Kaatsheuvel. Vanwege uitbreiding van ons personeelsbestand zoeken wij een:
Technisch Commercieel medewerker binnendienst (32-40 uur)
Gedreven, resultaatgericht, no nonsense
Dat betekent:
Je wordt opgeleid tot technische product expert, die op commerciële wijze offertes kan maken. Dit gebeurt aan de hand van de klant-vraag en kennis van de Filcoflex producten. Je configureert een product en communiceert dit met uitvoerige uitleg, in de vorm van een offerte, terug aan de klant. Sommige offerte trajecten zijn kortdurend en anderen vragen aanzienlijk meer tijd en aandacht!
Je taken zijn:
- Beantwoorden van aanvragen die overwegend via e-mail binnenkomen
- Duidelijk en klantvriendelijke uitleg bieden op elke aanvraag
- Neem de klant aan de hand door onze winkel, via e-mail en website.
- Telefonisch klanten te woord staan voor aftersales, en andere vragen.
- Opstellen, opvolgen, beheren en archiveren van offertes inclusief (technische) specificaties
- Identificeren, kwalificeren en onderhouden van prospects
- Uitbouwen van je netwerk en klantgegevens in het CRM-relatiebestand
- Beoordelen, invoeren en beheren van orders
De meeste communicatie verloopt via e-mail daar onze klanten wereldwijd zijn gevestigd.
Je gaat samen met het sales team:
- Het commercieel beleid mee vorm geven en actie ondernemen om het zo tot uitvoer te brengen.
- Input geven en feedback verzamelen vanuit de markt, om de website en documentatie te ontwikkelen naar nieuwe producten, kansen en markten, etc.
Functie vereisten
- Je hebt een MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Technische interesse op breed gebied.
- Je hebt ervaring in een (technische) productie omgeving en bent een flexibele, meedenkende medewerker, die gemotiveerd en leergierig is.
- Je bent commercieel, enthousiast, overtuigend, klantgericht en voert makkelijk telefoon- en videogesprekken op verschillende niveaus.
- Je beheerst de Engelse taal vloeiend in woord en geschrift.
- Je vindt het fijn om in een klein team te werken dat direct communiceert en elkaar ondersteunt.
- Georganiseerde en gestructureerde manier van denken
- Ervaring met clean desk policy, dat wil zeggen dat wij alle administratie, dossiers, klachtenbehandeling en communicatie digitaal uitvoeren.
- Ervaring met digitale registratie van klachten, opvolging, en relatie beheer.
- Je bent een harde werker en bereid, om indien nodig, iets extra’s te doen.
- Je bent op zoek om geschoold te worden in een niche vak, om het tot in de diepte te leren kennen op lange termijn.
Wat bieden we je?
- We bieden een klein maar fijn team in een dynamische productieomgeving
- Experts die je met plezier willen inwerken in onze specialistische branche
- Een uitstekende, goed gefaciliteerde werkomgeving
- Mogelijkheden jezelf te ontwikkelen in je werk en door middel van cursussen en/of opleiding
- Prima salaris en arbeidsvoorwaarden waaronder reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Flexibiliteit in vrije dagen/uren indeling.
Contact
Ben je geïnteresseerd in deze functie, mail dan naar: pz@filcoflex.com.
Voor meer informatie neem dan contact met ons op: +31 (0) 416 764 764.